🐾 Preguntas Frecuentes 🐾
1. ¿Cómo puedo hacer un pedido en JorikasPets?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro catálogo de productos, selecciona los artículos que deseas comprar y añádelos a tu carrito. Luego, procede al checkout donde podrás ingresar tu información de envío y pago. ¡Así de fácil!
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En JorikasPets aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Otros métodos de pago disponibles dependiendo de tu ubicación.
3. ¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí, enviamos nuestros productos a nivel nacional e internacional. Durante el proceso de pago podrás ver las opciones de envío disponibles según tu ubicación.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según el destino. Normalmente, los pedidos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles, y los internacionales entre 7 y 14 días hábiles. Recibirás un correo con la información de seguimiento una vez tu pedido haya sido enviado.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¡Claro que sí! Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para más detalles sobre devoluciones y cambios, visita nuestra página de Política de devoluciones.
7. ¿Los productos son seguros para mis mascotas?
Sí, en JorikasPets solo vendemos productos que han sido cuidadosamente seleccionados para asegurar que sean seguros, cómodos y adecuados para tus peludos amigos. Cada artículo está diseñado para mejorar la vida de tus mascotas, ¡y nos aseguramos de que sea de la mejor calidad!
8. ¿Cómo puedo contactar con el equipo de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@jorikaspets.com
- Formulario de contacto: disponible en nuestra página de contacto en el sitio web.
9. ¿Tienen productos para mascotas de todas las edades?
Sí, tenemos productos para perros y gatos de todas las edades, desde cachorros y gatitos hasta adultos y seniors. Cada producto está diseñado para satisfacer las necesidades específicas de cada etapa de la vida de tu mascota.
10. ¿Puedo regalar un producto a otra persona?
¡Claro! Si deseas regalar uno de nuestros productos, simplemente realiza el pedido con la dirección de envío de la persona que recibirá el regalo. También ofrecemos tarjetas de regalo para que puedas darle a esa persona la opción de elegir lo que más le guste.
11. ¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Asegúrate de suscribirte a nuestra newsletter o seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de todas nuestras ofertas exclusivas.
12. ¿Cómo sé si un producto está disponible?
Si un producto está disponible, podrás ver la opción de añadirlo al carrito. Si está agotado, indicaremos el estado del inventario en la página del producto. Puedes también registrarte para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible.